La prise en compte des risques psychosociaux occupe une place importante la politique de prévention d’une entreprise. Burn-out, stress au travail, harcèlement, conflits au sein des équipes, ces risques psychosociaux sont multiformes et ont un impact considérable sur la productivité.
Qu’il s’agisse d’une démarche préventive ou curative de la part de l’entreprise, l’approche de Symbi’Ose place le travailleur au centre de la réflexion et vise à l’intégrer au processus de décision.
Les deux volets de la gestion des risques psychosociaux en entreprise
Il s’agit tout d’abord d’élaborer une analyse des risques psychosociaux. Cela consiste à évaluer l’état psychosocial en général au sein de l’entreprise ou au niveau d’un département particulier.
Exemple : les employés du service après-vente d’un magasin qui sont régulièrement confrontés à des clients mécontents..
Cette évaluation représente donc une démarche essentielle en matière de gestion des risques psychosociaux. Une vague de burn-out peut s’expliquer par le travail en lui-même ou par la manière dont il est organisé.
Lorsque les situations sont telles qu'elles deviennent invivables pour les collaborateurs, nous vous proposons nos services pour vous aider à les identifier et réfléchir à des solutions pérennes.
Symbi'Ose : miser sur l'humain
Symbi’Ose possède une grande expertise en matière de gestion de conflits avec la volonté constante de placer le travailleur au centre de la réflexion.
Il s’agit aussi de donner aux responsables d’équipe les clés pour gérer les conflits qui pourraient survenir (attitude à adopter, compréhension d’une dynamique de groupe, etc.)
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